高級だから選ばれる？
家電、グルメ、ブランドと、高級であれば一定数の信頼が集まります。
迷った時に、メーカー名で選ぶときってありませんか？
ホテルも宿泊費から、ここは対応がいいんだろうなと想像しますね。
ただ、高級だから人気になるわけではありません。
例としてご紹介するのは、ファミリーイン西行 さん。
高級ホテルでも、旅館でもありません。しかしながら、評価は高く、
トリップアドバイザー、Booking.com（両方宿泊施設の検索サイト）で
豊島区トップに位置しています。
レビューの内容も、満足したという海外旅行者のコメントで埋まっています。
この宿泊施設の特徴は、“親切・丁寧・温かい”という3点。ホテルのように、
規律正しい丁寧さではなく、宿泊客の一人一人、一組一組に沿ったおもてなし
を提供しているとのこと。
簡素なお部屋の印象ながら、日本の生活を感じれる内装にも好感が集まっています。
高級であればベッドの寝心地やアメニティの充実が一定以上保証されていますが、
旅行者が感動するのは必ずしも高級感だけではないことをこちらの宿泊施設さんから
感じることができます。
では、airbnbにおける”おもてなし”とは、なんでしょうか？
まず一番は、掃除の行き届いたお部屋です。ホテルと同様、使った痕跡や目立つ汚れは
マイナスの印象を与えてしまいます。ごみの処分はもちろん、ガラスの曇り、寝具の
チェックを細やかにすることで、お部屋のイメージを上がります。
そして、次に連泊するのに不自由ない家財の準備が上げられます。これには、食器や
ある程度の日用品も含まれます。素泊まりとしてではなく、日本の生活も旅の要素として、
airbnbを選ぶ方が多くいます。
ゲストが生活に困らないように、家財や日用品を揃えましょう。
また、お部屋によってはゲスト用の交流ノート、ちょっとした絵やメッセージで
歓迎している印象を演出することもお勧めです。
高級だから選ばれるのではなく、心配りがゲストの心を動かします。
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お引き受けしております。
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